品牌策略研究所

看完藍海策略作者對西南航空的評論後
相信一定還是不了解整個的策略運用的系統和先後順序
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評論西南航空成功的本質很簡單
就是戰術-->低價；戰略-->公司內部的改變和調整來配合低價戰術
也就是戰術(低價)指導戰略(公司內部的改變)
也就是戰略(公司內部的改變)推動戰術(低價)
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怎說呢？西南航空若是定下"低價"戰術
想必西南航空就已經打算要被消費者當做廉價航空的認知來看待
既然要被看做"廉價"，那就做到徹底，相信消費者也會有心理準備
畢竟消費者是衝著低價來的

要如何將票價做到廉價呢？答案就是戰略要配合的部分
戰略就是在公司裡動員一切資源和調整流程來達到廉價的手段
1.簡化餐飲 2.沒有休息室 3.短程點對點，不經樞紐 4.單一737機隊(保養訓練維修優勢) 5.不畫位 6.沒有建置複雜售票MIS系統 7.取消座位等級等等
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夠簡單吧！
戰術是廉價
戰略就是盡一切能達到對顧客既廉價，對公司又能有盈餘的手段
簡單用兩個戰爭名詞就解決了藍海策略複雜且語無倫次的解說

這個簡單的邏輯
銷人問過一位只有國中畢業的鄰家婦女
銷人以幼稚園為例
銷人問該名婦女：如果你要開間只針對女孩的幼稚園，你接下來會做哪些事?(這裡暫不考慮男女之間適性教育等議題)
那名婦女說:
首先說增加的部分
我會塗女孩最喜歡的粉色系列的顏色在任何地方
再來將玩具間的玩具種類都放女來喜歡的娃娃
再增加適合女孩的室外遊戲器材
馬桶蓋可以增加舒適的軟墊，馬桶永遠不必再被臭男生掀蓋子
等等等.........

減少的部分
接下來把臭男生才會玩的危險室外遊戲器材拿掉
男生尖銳吵雜容易踩到會受傷的玩具拿掉
再減少男生等等等的措施......

很自然吧!只要徹底貫徹女生這個戰術概念即可
那些增增減減就是戰略，戰略以戰術為中心，戰略推動戰術
很像西南航空的例子吧
就是一個方向做到底

假設小女孩幼稚園成功，事後
有人說這是遠見
有人說這是高見
有人說這是創新
其實那名婦女只是把一個方向堅持做到徹底，只是擇善固執罷了
重點是，他沒上過大學的課，
更不是金偉燦和莫伯尼和麥可波特的學生