品牌策略研究所

當『堅持、熱情、做自己、努力...』充滿在訪問成功人士的節目上或是傳記中時，總會被大眾誤解為那是成功(ex,賺錢)的主因
其實，那只是任何想成功的基本功夫
成功的最佳原因是：你走的方向是『第一個讓別人感覺不錯且與眾不同的路』

被訪問的成功人士應多講講"如何判斷"選擇這條路的方法
這樣對大家在做出選擇道路時，會比較有實質幫助
但是恐怕很難，因為觀眾會睡成一片 

有天看到有人被接受訪問暢談成功原因時
若盡說些：『堅持、努力、熱情...』等不著邊際的話
或許可以轉台或是丟掉那本書了
因為這是『激勵大師』的專業，不是成功的『初原因』

新聞媒體界和傳記作家總在尋找和訪問成功者的『祕密』
這『秘密』一多了，神鬼便開始奇航了起來

從『感覺良好和窩心上』來說
大眾似乎會不太滿意於如果85度c說他的成功是因為他只是『第一家平價咖啡連鎖店』那樣地『普通』
而最激勵人且令人滿意的是『努力、堅持、信念和做自己』

成功人士不會阻止社會這樣說，且更鼓勵自己這樣說
因為他知道，這樣才夠激勵人心(員工和消費者)
縱使一位將軍對於即將面臨的戰爭有7成勝算
也不會對士兵說：『仗還是有點難打』的那3成可能的失敗 

也正如巴頓將軍所說：“現在我們有世界上最好的食物、最好的武器、最佳的士氣，還有最厲害的你們(士兵)。大家知道嗎？天那！我還真可憐那些面對我們的傢伙。”

同樣的，艾科卡也常用以下的話激勵員工：“我們有一個，且是唯一的抱負，那就是我們要成為第一，剩下還有別的事嗎？ ”，嗯！兩位將軍說的的確令人振奮！

或許這些就是多數看傳記和看談話性節目的讀者和觀眾最符合期待的說法？！

但是這兩位回到戰情室或辦公室時
他們想的是『如何判斷並擬妥軍事戰術或營銷戰術』
然而，這才是對大家未來成功有幫助的部分

若巴頓對士兵只說：『下一場仗是奇襲戰！報告完畢！』
士兵會不會：『 ==||| 』

『下一場仗是奇襲戰！報告完畢！』-->這應在戰情室理說
『我們有最好的裝備、食物...』-->這是在教閱場上對士兵說的

1.員工至上、2.人人助我，我助人人、3.獎勵至上、4.致勝的企業文化、5.鼓勵重於控制、6.最重要的規則就是改變規則、7.是問題也是轉機、8.研發軟體的價值、9.優柔寡斷註定失敗、10.捨得最難、11.形象就是事實。
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在《世界同步》(The world on time) 這本書當中
作者Wetherbe提出上述11項原因來詮釋聯邦快遞的成功
但似乎或許忽略了讓消費者動心進讓企業成功運轉的"主因"？！

那就是『隔夜送達』(提出與當時競爭者沒做的事)
在以『隔夜送達』為企業戰術時
枝枝節節的內部行政、組織文化會自然朝向此作者所描述的那上述11項成功原因

上面11項都不是消費者願意將貨交給你的『初理由』
這11項放在台積電、台塑、遠東、85度c都適用，猶如十二星座的評語，評語彼此互換皆適宜

這11項是朝向"隔夜送達"過程中一定會"自動"做到的事
這些自動會做的事，請位商學院的MBA即可辦到
除非你不想認真玩

正如想賣高檔外帶素食料理的過程中
那些會令人發"葷(昏)"的雜事會自動迅"素"地被排開

當將有如『知更鳥蛋』的淡藍色禮盒送給她
你就會知道這個盒子的魔力了

在A類別的領導者a公司收購在B類別的非領導者b公司時
常常發生的心態就是：
『在A類別的a公司會以領導者之姿的思維來管理b公司』
這裡指的不是兩家公司組織內誰是老大老二的心態
而是指：
『a公司用銷售A類別產品的心態來行銷B類別的產品』

如果是這樣的話
李艾科卡大可以用福特那套來玩克萊斯勒
但是他顯然沒這樣做
因為他知道兩家公司所處的"形勢"極為不同
更何況他去的克萊斯勒還是同一個類別的產業！

所以
成功的態度、情緒、待人接物可以複製可以學
但是
要『複製成功模式』前(尤其是商學院口中說的商業模式)
還請三思！
因為
沒有哪種的成功模式是可以通用在各種形勢的
艾科卡可以用他在福特的成功模式來複製到克萊斯勒嗎？
顯然他不這樣玩

如果"身心"可以倒轉
我們一"出現"時就已經很老且很有經驗
隨著時間我們越來越年輕，最後"小死"(老死的相反)
或許我們就可以在一"出現"時
就馬上正確地知道該怎樣經營生意或是生活
或許也很容易做出決定
後見之明會變成先見之明

一家中等知名品牌的冷飲店，最近在其隔壁的隔壁開了間五十嵐.....。一段時間後，這位中等知名品牌的老闆說：『早知道就先收起來，也不會虧那麼多。』

曾勸其收店
可保留資本在另外沒有你(五十嵐)的地方重起爐灶...
收店不是懦弱，收店代表"知形勢"
英明的將軍不會戰到最後一兵一卒
商場的老闆呢？視"避其鋒"是個懦弱的行為
那位老闆最後說出了：『五十嵐"打敗"他了』
奇怪的是，"被打敗"不也是軍事用語嗎？

其實如果將競爭態勢放在消費者心智中就可以知形勢了
中等品牌冷飲店是被消費者"選擇的暴力"所擊敗
或許這位老闆的飲料真的比較好喝、品質也較好
但那不是最重要的
因為在消費者心智中有把"即飲飲料梯子"
而在最上一階的品牌就是五十嵐
領導品牌的產品一般都會讓人"感覺比較好"
形勢已非常明顯，有何理由不撤呢？

賈伯斯：『做自己熱愛的事，錢自然會來。』
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但是
沒告訴我們如何判斷這件自己熱愛的事能否會讓錢自然來？
顯然，輕易相信『做自己熱愛的事，錢自然會來』是危險的
因為大家的人生際遇一定和他不同

那句話似乎要在某種"商業條件"下才行得通
這"商業條件"或許是：
『強勁的對手還剩下什麼讓你做(反過來就是什麼事還沒做)或是對手有那件事沒做好的』
要盡量別碰『強勁對手已經把那件事做得太好了的事！』

別擔心事情都被別人給做完了
也別擔心每個人都會把每件事給做好
因為
『總是會有很多事還沒做，也總是會有很多事沒做好的』
只要願意卸下主觀，停下來看看細節、想想細節
就會發現很多細節沒人做、很多細節沒做好

賈伯斯當然不會告訴我們他愛錢的程度
因為說喜歡賺錢是個對自己極為庸俗的詮釋方式
是無法激勵員工、讓消費者感動或令Fans更為尊敬的
畢竟，回到本質，賈伯斯是位『優秀且具魅力的商人』

在這個表面看似『平等民主』的社會
人們似乎忘記了通往成功的『古典』定義：
『學富五車和才高八斗不足恃，攀龍鱗附鳳翼最可行』

畢竟，這是『人性』所組成的社會
在一個機關單位，要問的不是我的能力好壞(大家都差不多)
你要問的是『我的龍鱗和鳳翼在哪裡？』

如果你沒有可攀的龍鱗和依附的鳳翼
你就會很容易在"進階"途中陣亡(尤其是行銷員)
更通俗的說
你要問自己『願意收我保護費的老大在哪裡？』

定下『人生目標』，這猶如『人走進隧道』一樣
容易忽略擦身而過的『其他機會』
尋找、識別並把握身邊可用的機會來當做人生目標
比在國小時老師問大家你將來要做什麼還來得實際貼切
這才符合大多數庶民有如碗裡曲折麵條的人生

例如，王品的戴董
他從小的人生目標是為了要開牛排館而一直待在廚房嗎？
顯然不是！是他發現了一個『機會』而去開了間牛排館！
其實，戴董的人生正像那碗麵條！
當然，他不會提太多他與家族事業較私密的事
或許正如川普在危急的時候，轉過頭對他的老爸說：『老爸！上次跟你調的那五千萬美金的事OK了嗎？』

又如果你相信自己可以做到任何事而不靠其他人
這猶如『你自己在騎你自己』
而不是找匹駿馬來騎它遨遊一番

去年還在想
為何沒有外出用的『濕衛生紙』來擦拭『髒掉的菊花瓣』？
(在大陸已經有了/20多年前的美國也推出過)
這會兒舒潔最近隆重推出了『濕式衛生紙』了

舒潔以『看不見，不代表不存在。』宣傳
但如果以『隨時隨地就像水沖』先來針對"免治族"下手
可收窄縮攻擊範圍的效力(已習慣免治的人最重視"它"了)
即以在乎髒花瓣的一群人"引領"不在乎花瓣髒的更多人
因為在乎花瓣髒的人除疾病因素外
多為愛乾淨或小富及小貴以上的人家
也畢竟
這麼多年的"非免治族"早已習慣了『"它"仍然還在"花瓣"上』

PS.
1.濕式衛生紙比較好的方式是盡量別用『舒潔』二字
2.濕式衛生紙有類別上重疊的問題，輸節還是得先解決這個消費者如何在腦中歸類的問題 
3.圖文均為舒潔所有