有趣的『7-SELECT』品牌
這是個7-11的自有品牌,產品戰線橫跨多種類別的戰場

在消費者腦袋中
有些產品類別弱,7-SELECT可輕鬆在自己的通路(賣場)取代之
除了借用好市多Kirkland自有品牌的經驗
想必也從觀察賣場免洗杯銷售狀況的例子和同集團家樂福自有品牌的經驗後判斷可以為之
因為免洗杯在消費者腦袋裡並無『強勢品牌』的存在
所以消費者不會介意免洗杯是啥牌子
此時7-SELECT可以在賣場裡輕鬆佔領這個類別和攻下在消費者腦袋裡『無明顯的超級品牌』的類別以及只要『方便就好』的其他的類別
至於會不會成為免洗杯等類別的領導品牌,這恐怕也很難

不過
有些產品類別戰場已有強勢品牌
7-SELECT在此類別便會吃力不討好
這並不是7-SELECT不好,而是消費者的認知問題
因為7-11在台灣雖佔有強勢的通路,但是
消費者會認同都要齊頭式地買7-SELECT的品牌產品?
消費者買砂糖時,或許習慣上仍舊會找『台糖特砂』
買鹽巴時,或許第一個浮起的品牌是『臺鹽』
買杏仁小魚堅果時,仍會找第一品牌的『萬歲牌』
買洋芋片時,會找『品客』、『樂事』、『卡拉母久』
買寶特瓶綠茶時,會找自家另一種品牌--『茶裏王』
買牙膏時,選擇高露潔等知名品牌還是會大些
但是,如果是急用或將就用的時候就得另當別論
畢竟便利商店是提供便利的地方

日常生活有『急用』時
人們會先到便利商店找同類便宜的產品來『先頂著用(將就用)』
這才是人們需要便利商店的本質
速食店也是因應忙碌社會而產生的飲食習慣

『利用便利』這點,7-11看得比全家要透徹
換句話說,這很像是『善良的趁火打劫』(專制慈悲)
但是,消費者很舒服,因為『便利』阿!
『時代越進步,生活上對便利的渴望就會越需要』
但是
消費者會因方便而常常拋棄選擇更好品牌的權力嗎?
這恐怕也很難!
不過
『利用』消費者的不方便來『統一』消費者的選擇權
7-11確實對戰場(人腦)看得的確很透徹

也由於7-SELECT同時開啟多產品種類的戰線
要同時代表多產品種類(type)的機會也不太可能
尤其消費者心中的第一堅果品牌還是『萬歲牌』時
尤其消費者心中的第一牙膏品牌還是『高露潔』時

Kirkland品牌也是在好市多裡橫跨各種的產品類別
但也都沒在各種類別裡奪得領先地位
唯一的優勢就是『便宜』
以『低價』並利用『通路』來銷售自己的掛牌產品
很懷疑Kirkland能否走出好市多大門後還能活得好好的?

但是
顯然Kirkland比7-11聰明一點
而7-11又比家樂福自有品牌也叫『家樂福』要聰明一點
就是在Kirkland這個字中找不到和Costco重複的字母
7-11還是對自有品牌的信心度不夠
所以用『7』來代表他和母親『7-11』是同血緣的
難道在7-11裡面賣還怕賣不掉嗎?要有點信心!
這也正如『華』擎不敢離開母親『華』碩一樣
施崇棠要有點信心!

但是,一個可以獨力成長茁壯的品牌
絕對是要與母親離的越遠越好才是
因為好市多知道一個品牌在消費者心中不能同時代表兩個字眼(通路賣場和產品品牌)

有個有趣的議題就是
Kirkland和7-SELECT如果都離開自己的賣場
Kirkland活下來的機率應該會大於7-SELECT
再則,當買下Kirkland或7-SELECT的產品時
心中泛起的念頭會是什麼?
恐怕『便宜』才是真正的想法
這也符合自古以來人類社會層級金字塔(富少小康多)
這種金字塔從來沒變過

可以想像有天7-11都賣7-SELECT的產品嗎?
如果真有那麼一天
這等於就是『通路商』把任何類別產品商給打趴了
會有這天嗎?
消費者可以忍受每天吃喝穿用都是7-SELECT嗎?
依照人性,這天也不可能會到來!
消費者會掙脫這『專制』下的『被迫選擇』
畢竟『多種選擇』才是消費者的最愛
這也符合類別會『分歧』的自然原則
若是真有這一天
全家的戰術就好打多了
只要站在7-11的反面即可

如果在已有強勢領導者的戰場上
7-SELECT或許可用『便宜』來爭到低價名聲
再者
可以同時代表『多種類別』產品的品牌?-->這個不太可能!
例如,買咖啡、綠茶、堅果等類別時
我們會從口中一致地說7-SELECT的機率有多高?
自古至今,有哪種品牌同時可以代表這三類呢?恐怕沒有!
7-SELECT只會被消費者定位成『方便將就用』的低價品牌
走出7-11,進入全聯或家樂福後,還會想買7-SELECT的綠茶嗎?
茶裏王和每朝健康的機會應該會比較大


總結
7-SELECT的產品戰線雖能橫跨多種產品類別
但這都發生在以『便利』商店這個類別為保護傘下才可
7-SELECT永遠也不會同時代表多種產品類別的領導者
不過利用隨時代進步越需要方便時,躲在這『便利』的保護傘下
卻是個以行銷方式之名行財務之實的提高毛利和見縫插針在不明顯有知名品牌類別的高招


SELECT一詞似乎有點濫用
SELECT在7-11裡不能代表『嚴選』的尊貴位階
充其量應該是信任7-11的代表消費者『把關』基本便利用的品質

arrow
arrow
    全站熱搜
    創作者介紹
    創作者 研究牲 的頭像
    研究牲

    品牌策略研究所

    研究牲 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()